Cross-Border E‑Commerce in Dänemark
Dänemark zählt zu den digital fortschrittlichsten und kaufkräftigsten Märkten Europas. Die Bevölkerung ist technologieaffin, das E-Commerce-Wachstum bleibt hoch, und die Dänen zeigen eine starke Präferenz für komfortable, mobile und nachhaltige Einkaufserlebnisse.
Der dänische Markt auf einen Blick
Zweitstärkste Kaufkraft in Skandinavien
Dänemark zählt zu den digital fortschrittlichsten und kaufkräftigsten Märkten Europas. Mit rund 5,91 Millionen Einwohner:innen und einer Kaufkraft von ca. 31.162 Euro pro Kopf (Platz 3 in Europa, Platz 2 in Skandinavien) bietet das Land ideale Voraussetzungen für den E-Commerce.
Onlineverhalten und Cross-Border-Shopping
- Ca. 91 % der Internetnutzer kaufen regelmäßig online.
- Der durchschnittliche monatliche Onlineumsatz pro Kopf liegt bei ca. 243 Euro – der höchste Wert in Europa.
- 73 % der Onlinekäufer haben im letzten Jahr grenzüberschreitend bestellt – besonders häufig aus Deutschland und China.
- Nachhaltigkeit spielt eine wichtige Rolle: 80 % berücksichtigen ökologische Aspekte beim Onlinekauf.
Bevorzugte Zahlungsmethoden
Dänische Konsumenten bevorzugen schnelle, sichere und mobile Zahlungsoptionen. MobilePay ist landesweit etabliert und wird auch für wiederkehrende Zahlungen und Rechnungen genutzt – ein wichtiger Faktor für Conversion Rates.
- Kredit-/Debitkarte (Dankort, VISA, Mastercard): 46 %
- MobilePay (Vipps MobilePay): 44 %
→ 92 % der Bevölkerung haben Zugang zu MobilePay - PayPal: 3 %
- Kontaktloses Bezahlen mit Apple Pay & Google Pay gewinnt an Bedeutung
Beliebte Produktkategorien und Marktplätze
Im dänischen E-Commerce dominieren Mode & Bekleidung mit einem Marktanteil von rund 31 % – dicht gefolgt von Gesundheit & Schönheit mit etwa 24 %. Auch Bücher & Medien (12 %), Elektronik & Haushaltsgeräte (11 %) sowie Lebensmittel & Getränke (9 %) zählen zu den gefragtesten Kategorien. Möbel & Wohnen schließen mit 6 % den Kreis der beliebtesten Produktsegmente.
Beliebte Marktplätze
- Zalando.dk – Mode
- Apple.com – Elektronik
- Elgiganten.dk – Elektronik & Haushaltsgeräte
- Ikea.com – Möbel & Wohnen
- Matas.dk – Drogerie & Beauty
- Trendsales – Second-Hand-Mode
Logistik und Zustellung
Logistik ist in Dänemark ein zentraler Wettbewerbsfaktor. Die Mehrheit der Käufer:innen erwartet Transparenz, Planbarkeit und nachhaltige Optionen.
- Lieferpräferenzen:
55 % bevorzugen Lieferung nach Hause
45 % bevorzugen Abholung an Servicepunkten - Lieferzeit: 2–3 Tage gelten als Standard; Expresslieferungen werden geschätzt
- Kosten: Nur 21 % erwarten generell kostenlosen Versand – viele sind bereit, für zuverlässige Lieferung zu zahlen
- Führende Zusteller: PostNord (Marktführer), DHL, GLS, UPS
Der Ausbau nachhaltiger Liefermodelle (z. B. mit Elektrofahrzeugen oder CO₂-Kompensation) spielt zunehmend eine Rolle bei der Kaufentscheidung.
Retouren
66 % der dänischen Online-Kunden retournieren gar nicht, weitere 26 % höchstens ein- bis dreimal im Jahr. Entscheidend ist eine einfache Abwicklung – 62 % wünschen sich ein vorgefertigtes Retourenlabel, während die Schnelligkeit der Rückerstattung weniger relevant ist.
Digital, anspruchsvoll, wachstumsstark
Der dänische E-Commerce ist geprägt von hoher Digitalisierung, starker Kaufkraft und klaren Erwartungen: Mobile Nutzung, schnelle und flexible Logistik, transparente Retourenprozesse und nachhaltige Lieferoptionen sind Standard. Besonders gefragt sind Mode, Elektronik und Beauty – geprägt von starken Playern wie Zalando, Apple und Elgiganten. Wer diese Anforderungen erfüllt, schafft die Grundlage für nachhaltigen Erfolg im dänischen Markt.
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Marvin Schwarz
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