Cross-Border E‑Commerce nach Finnland

Die Kaufkraft pro Kopf liegt bei ca. 22.626 Euro, was Rang 10 im europäischen Vergleich entspricht. Innerhalb Skandinaviens belegt Finnland damit den dritten Platz – hinter Norwegen und Schweden.

Finnland ist der 38. größte E-Commerce-Markt weltweit. Die hohe Kaufkraft, Digitalaffinität und steigende Akzeptanz von Online-Shopping – auch in älteren Altersgruppen – machen den Markt attraktiv. Qualität und Herkunft der Produkte sind für finnische Konsumenten besonders wichtig.

Die E-Commerce-Nutzung ist in allen Altersgruppen verbreitet. Für 2025 wird mit rund 4,1 Millionen Onlinekäufer gerechnet – das entspricht über 70 % der Bevölkerung.

Etwa 59 % der Konsumenten kaufen mindestens einmal im Monat online ein. Auch ältere Zielgruppen integrieren Onlinekäufe zunehmend in ihren Alltag. Mobile Commerce ist vor allem bei jüngeren Nutzern auf dem Vormarsch, insbesondere in den Kategorien Mode und Elektronik.

Finnische Konsument:innen entwickeln sich zunehmend zu komfortorientierten Online-Shoppern, wobei besonders junge Menschen den E-Commerce-Markt vorantreiben – so kauft im Jahr 2025 bereits die Hälfte der 18- bis 29-Jährigen wöchentlich online ein, was auf eine wachsende Vertrautheit und Abhängigkeit vom Onlinehandel hinweist und auf weiteres Marktwachstum schließen lässt. Dabei sind wird häufig in diesen Produktkategorien geshopped:

Online-Banking-Zahlungen werden zwar bevorzugt, doch deren Beliebtheit nimmt spürbar ab – insbesondere bei älteren Zielgruppen. Gleichzeitig steigen Kredit- und Debitkartenzahlungen sowie mobile Bezahlmethoden wie Apple und Google Pay.

In Finnland gewinnen lokale Anbieter zunehmend Marktanteile – neben etablierten internationalen Plattformen.

Bei der Zustellung zeigt sich ein klarer Trend:

Die Retourenquote liegt je nach Warengruppe zwischen 2–10 %, im Bereich Mode können bis zu 50 % der Artikel zurückgesendet werden. Frauen retournieren im Schnitt häufiger als Männer – laut Umfragen haben 50 % der Männer noch nie eine Bestellung retourniert, während 55 % der Frauen nur gelegentlich retournieren.

Retouren erfolgen in Finnland bevorzugt über Self-Service-Paketautomaten – eine flexible, kontaktlose Lösung, die sich stark durchgesetzt hat.

Finnland bietet als E-Commerce-Markt eine interessante Kombination aus hoher Kaufkraft, digitaler Reife und wachsenden Umsätzen. Erfolgreiche Anbieter setzen auf klare Produktinformationen, qualitativ hochwertige Waren, verlässliche Zahlungsmethoden und kundenorientierte Logistiklösungen.

Besonders hervorzuheben sind die große Akzeptanz von Paketautomaten, die dominante Rolle von Online-Banking und der Aufstieg von Mobile Commerce – Entwicklungen, die den finnischen Markt auch langfristig attraktiv machen.