Cross-Border E-Commerce in die Schweiz
Die Schweiz zählt zu den wirtschaftlich stärksten und digital fortschrittlichsten Märkten Europas. Mit der zweithöchsten Kaufkraft pro Kopf und einer geringen Mehrwertsteuer bietet sie ideale Voraussetzungen für den Cross-Border E-Commerce in Europa.
Der Schweizer Markt auf einen Blick
Zweithöchste Kaufkraft in Europa
Mit 52.566 Euro pro Kopf liegt die Schweiz im europäischen Vergleich auf Platz 2 – nur Liechtenstein liegt 70.018 Euro pro Einwohner höher. Übrigens sind bei exportos Cross-Border-Versand beide Märkte im CH-Paket mit abgedeckt.
Digitales Nutzer- und Kaufverhalten
Die Schweiz gehört zu den digitalaffinsten Ländern Europas. Rund 85 % der Bevölkerung kaufen regelmäßig online ein, davon etwa 20–25% auf deutschen Websites.
Beliebteste Kategorien im Onlinehandel
- 27,5 % Elektronik
- 24,6 % Mode
- 14,4 % Hobby
Beliebteste Zahlungsmethoden
Im Schweizer E-Commerce entfallen gemessen am Umsatz 2024 rund 47 % auf den Kauf auf Rechnung – typischerweise über Anbieter wie PowerPay, Klarna oder availabill –, gefolgt von Kreditkarten mit 23 % (u. a. Visa, Mastercard, Amex) und TWINT mit 20 %, das weiterhin in rund 80 % der Online-Shops integriert ist.
Online-Transaktionen im Vergleich
- 31 % TWINT
- 27 % Kreditkarte
- 22 % Kauf auf Rechnung
Beliebte Marktplätze
Der Schweizer Marktplatzhandel ist stark aufgestellt: Acht der zehn umsatzstärksten Onlineshops sind Marktplätze. Zu den führenden Plattformen zählen:
- Digitec Galaxus
- Zalando
- Amazon.de
Auch Manor, Globus und spezialisierte Anbieter wie Zur Rose verzeichnen wachsende Nachfrage.
Beliebtester lokaler Last-Mile-Carrier
- Lokale Zustellpräferenzen spielen für Schweizer Endkunden eine zentrale Rolle – Zuverlässigkeit, persönliche Abholmöglichkeiten und flexible Zustelloptionen wie Pick-up-Points oder Zeitfenster werden als Standard erwartet.
- Die Schweizerische Post genießt dabei besonders hohes Vertrauen: Über 70 % der Konsumenten bevorzugen sie gegenüber anderen Anbietern.
Zoll
Die Schweiz erhebt beim Import für viele Warengruppen Einfuhrzölle, die sich nach dem Bruttogewicht und dem Schweizer Zolltarif richten. Grundlage ist die Warentarifnummer (HS-Code), die jeder Sendung zugeordnet werden muss.
Sendungen mit einem Zollabgabenwert unter 5 CHF gelten als zollfrei. Durch eine Einzelverzollung lassen sich zollpflichtige Positionen differenziert abwickeln – und in vielen Fällen Kosten optimieren.
Retouren
Rücksendungen aus der Schweiz gelten zollrechtlich als Re-Importe. Damit sie korrekt abgewickelt werden können, müssen sie als Rückware deklariert und mit einem Verweis auf die ursprüngliche Ausfuhr versehen werden.
Die Retourenquote liegt bei über 20 % und ist damit eine der Höchsten im europäischen Vergleich.
Alle Services aus einer Hand
Von kundenfreundlichen Zustelloptionen über reibungsloses Retourenmanagement bis hin zu Echtzeit-Tracking und datenbasierten Analysen – exporto vereint alle Services für Ihr internationales Wachstum in einer End-to-End-Lösung.
Kurze Abwicklungszeiten
Bieten Sie Ihren Kunden in Europa eine herausragende Customer Experience – durch kürzeste Abwicklungszeiten, individuelle Versandoptionen für jedes Zielland und Zustellungen durch die beliebtesten Last-Mile-Carrier.
Nahtlose Integration
Dank einfacher API-Integration fügen sich unsere Services nahtlos in Ihr bestehendes Set-Up ein – flexibel, individuell und mit minimalem technischen Aufwand.
Volle Transparenz
Mit Hilfe eines intuitiven Dashboards behalten Sie den Status Ihrer internationalen Sendungen in Echtzeit im Blick – mit automatisierter Datensynchronisation für maximale Transparenz.
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